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旅游消費正在不斷升級,但旅游商品同質化、質量差等問題卻並未根本改觀——

旅游商品創新還得加把勁兒

2013年05月28日09:28   來源:經濟日報
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為期4天的第五屆中國國際旅游商品博覽會27日在浙江義烏落下帷幕。博覽會上,來自國內外的旅游商品齊聚一堂,吸引了眾多客商。細數旅游商品發展的軌跡,同質化嚴重、質量差、價格高等問題日益突出。要破解這些發展難題,從根本上扭轉游客對旅游商品的固有印象,設計者、銷售商、景區管理者還需從多方面著力,任重而道遠。

“看多買少”尷尬的背后

同質化、非商品化和拙於營銷使得旅游商品成為旅游產業短板

“我做的鼓不僅是擺設,而且是真正能夠拍響的黃泥鼓。這種鼓要用大瑤山特有的黃泥漿來糊鼓面才能定音准。”第五屆中國國際旅游商品博覽會(簡稱“旅博會”)上,來自廣西金秀縣的秦玉成,從架子上取下一架半人多高、兩端呈喇叭形的黃泥鼓,現場給記者拍擊演示。他告訴記者,此次千裡迢迢將極具當地特色的黃泥鼓帶來參展,卻感覺有些失落,“從早上到現在,很少有人願意買、談合作,大多只是來看看。”

記者在展會現場發現,那些人氣不太旺的展位具有一些共性:有的產品缺乏特色,大同小異﹔有的產品雖做工細美,卻因高價少有合作﹔還有的展位較偏,“躲”在深閨無人知。這些現象透露出我國旅游商品當下存在的主要問題:同質化、非商品化和拙於營銷。

事實上,在我國旅游“吃住行游購娛”六大要素中,“購”的環節一直處於“短板”。國家旅游局黨組成員、規劃財務司司長吳文學對此深有感觸,“2009年時,我國旅游商品購物佔旅游消費比重約為28%,而發達國家旅游購物佔旅游消費比重可佔到70%左右。近5年,旅游購物佔比增加了約10個百分點,但仍是薄弱環節。”

游客的行為反饋則更加直接。近年來,我國游客在出境市場顯示出超強購買力。2012年,我國出境旅游消費估計達800億美元,同比增長16%。相比之下,國內有2萬多個旅游景區,旅游商品卻在質量、價格、銷售等方面存在不少問題,讓游客提不起興趣。旅游商品相關產業發展滯后,吳文學認為,“要想從根本上改變這種現狀,還需要一定的時間。”

設計營銷“一個都不能少”

旅游商品首先是商品,不能僅停留在有人欣賞的層面

從帶有民族圖騰的彩繪玻璃花瓶,到印有西湖百景的青花茶具,從外觀討喜的“五路財神”,到形象創新的Q版兵馬俑……旅博會的中國旅游商品大賽展區歷來都是人們關注的熱點。在這裡,人們不但可以見